Quy định liên quan đến thành viên

Trần Tiên 2012-04-26 3270 lượt xem

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng từ ngày 01/01/2026)

CÔNG TY TNHH TRANG SỨC EM VÀ TÔI ("Công Ty") cam kết bảo vệ sự riêng tư và phát triển những công nghệ cung cấp cho Quý khách hàng ("Khách hàng" hoặc "Chủ thể dữ liệu") trải nghiệm trực tuyến mạnh mẽ và an toàn.

Bản Chính sách này được xây dựng và tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:

Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
Bộ luật Dân sự;
Luật An toàn thông tin mạng;
Luật Giao dịch điện tử 2023;
Và đặc biệt là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (ban hành ngày 26/06/2025).

Bằng việc truy cập, đăng ký, sử dụng dịch vụ tại website https://trangsucvn.com hoặc thực hiện giao dịch với chúng tôi, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

1. Loại Dữ Liệu Cá Nhân Được Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết và hợp pháp theo quy định tại Chương II Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 để phục vụ mục đích thương mại, bao gồm:

Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, nơi thường trú, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
Dữ liệu liên quan đến giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, mã số thuế (nếu xuất hóa đơn GTGT), thông tin thanh toán (được mã hóa).
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), thiết bị truy cập, dữ liệu Cookie, thời gian truy cập và lịch sử tương tác trên website.
Dữ liệu hình ảnh: Hình ảnh cá nhân (nếu Quý khách sử dụng tính năng ướm thử trang sức ảo hoặc cung cấp để nhận diện bảo hành, hình ảnh Quý khách đánh giá).

2. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu của Quý khách cho các mục đích cụ thể sau:

Thực hiện hợp đồng: Xử lý đơn đặt hàng, giao nhận trang sức, thanh toán, bảo hành, thu đổi sản phẩm theo quy định của Công ty.
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại.
Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý thị trường, cơ quan thuế, công an khi có yêu cầu bằng văn bản đúng luật định; Ngăn chặn gian lận thương mại và tội phạm mạng.
Tiếp thị và Quảng cáo (Chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về bộ sưu tập mới, khuyến mãi, quà tặng sinh nhật. Quý khách có quyền từ chối nhận thông tin này bất cứ lúc nào (Opt-out).

3. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của Quý khách sẽ được lưu trữ kể từ khi Quý khách cung cấp cho đến khi:

Quý khách có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản hoặc qua công cụ trên website.
Hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu.
Theo quy định của pháp luật về kế toán và lưu trữ (ví dụ: dữ liệu hóa đơn phải lưu trữ 10 năm theo Luật Kế toán).

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán dữ liệu của Quý khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và tuân thủ Điều 1 quy định về phạm vi điều chỉnh của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025:

Đơn vị vận chuyển: Tên, địa chỉ, số tiền, tên hàng hóa, số điện thoại để giao hàng.
Cổng thanh toán điện tử/Ngân hàng: Để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý (Điều tra, thuế, quản lý thị trường).

Các bên thứ ba này (trừ cơ quan nhà nước) đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Công ty.

5. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng (Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15)

Căn cứ quy định của Luật mới năm 2025, Quý khách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau:

Quyền được biết: Được thông báo đầy đủ về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền đồng ý/rút lại sự đồng ý: Cho phép hoặc ngừng cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu (trừ trường hợp luật định khác yêu cầu bắt buộc phải xử lý).
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu Công ty cung cấp dữ liệu đang lưu trữ và chỉnh sửa thông tin sai lệch.
Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu và phản đối xử lý dữ liệu: Nhằm ngăn chặn thiệt hại hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện: Theo quy định của pháp luật nếu phát hiện vi phạm.

Cách thức thực hiện quyền: Gửi email đến emvatoi@trangsucvn.com hoặc liên hệ hotline 0985202548. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu hợp pháp của Quý khách trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu:

Sử dụng giao thức HTTPS/SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải.
Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và các giải pháp an ninh mạng tiên tiến.
Áp dụng quy trình kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ quốc tế (Visa/Mastercard) của khách hàng. Việc này được thực hiện bởi các cổng thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.

7. Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm

Để đảm bảo tính minh bạch và công bằng, Công ty TNHH Trang Sức Em Và Tôi được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau đây:

Lỗi chủ quan từ Khách hàng:
- Khách hàng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP cho người khác.
- Khách hàng truy cập vào các đường link giả mạo, lừa đảo (phishing) không thuộc sở hữu của trangsucvn.com.
- Khách hàng sử dụng máy tính công cộng nhưng không đăng xuất (Log out) sau khi sử dụng.
- Khách hàng sử dụng máy tính bị virut khiến virut ghi lại dữ liệu của quý khách.
Sự cố Bất khả kháng:
- Mặc dù Công ty đã áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật theo tiêu chuẩn hiện hành, nhưng hệ thống bị tấn công bởi tin tặc (hacker) với quy mô và kỹ thuật vượt quá khả năng phòng chống theo tiêu chuẩn ngành tại thời điểm đó. Trong trường hợp này, Công ty sẽ ngay lập tức thông báo cho cơ quan chức năng (Cục An ninh mạng) và Khách hàng để phối hợp xử lý.
- Các sự cố đứt cáp quang, thiên tai, hỏa hoạn ảnh hưởng đến máy chủ lưu trữ dữ liệu.
Bên thứ ba độc lập:
- Công ty không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web liên kết (quảng cáo, đối tác) mà Khách hàng tự ý truy cập từ website của chúng tôi.

8. Cơ Chế Sử Dụng "Cookie"

Chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng và cá nhân hóa trải nghiệm. Quý khách có quyền từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng mua hàng (ví dụ: mất giỏ hàng khi tải lại trang).

9. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRANG SỨC EM VÀ TÔI

Trụ sở: Số 9 Hàng Chuối, Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội (Ví dụ - Vui lòng điền địa chỉ thực tế)
Website: https://trangsucvn.com
Email xử lý dữ liệu: emvatoi@trangsucvn.com
Hotline: 0985202548

Bản cập nhật lần cuối: 10:15 ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nội dung này đã được cập nhật căn cứ theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực thi hành.

PRIVACY POLICY AND PERSONAL DATA PROCESSING

(Effective from January 01, 2026)

EM VA TOI JEWELRY COMPANY LIMITED ("We" or "The Company") is committed to protecting the privacy and developing technology that gives "Customers" (or "Data Subjects") the most powerful and safe online experience.

This Policy is built and strictly complies with applicable laws, including:

The Constitution of the Socialist Republic of Vietnam;
The Civil Code;
The Law on Cyber Information Security;
The Law on Electronic Transactions 2023;
And especially the Law on Protection of Personal Data No. 91/2025/QH15 (issued on June 26, 2025).

By accessing, registering, using services on the website https://trangsucvn.com or conducting transactions with us, you confirm that you have read, understood, and agreed to the entire content of this Policy.

1. Types of Personal Data Collected

We collect necessary and legal information in accordance with Chapter II of the Law on Protection of Personal Data 2025 to serve commercial purposes, including:

Basic Personal Data: Full name, date of birth, gender, nationality, permanent residence, phone number, email address, delivery address.
Transaction-related Data: Purchase history, order value, tax code (if issuing VAT invoices), payment information (encrypted).
Technical Data: IP address, browser type, accessing device, Cookie data, access time, and interaction history on the website.
Image Data: Personal images (if you use the virtual jewelry try-on feature or provide them for warranty identification).

2. Purposes of Personal Data Processing

We process your data for the specific following purposes:

Contract Performance: Processing orders, jewelry delivery, payment, warranty, and product exchange/return according to Company regulations.
Customer Care: Answering queries, technical support, handling complaints.
Legal Compliance: Providing information to market surveillance agencies, tax authorities, and police when requested in writing according to the law; Preventing commercial fraud and cybercrime.
Marketing and Advertising (Only with consent): Sending information about new collections, promotions, birthday gifts. You have the right to refuse to receive this information at any time (Opt-out).

3. Data Retention Period

Your data will be stored from the time you provide it until:

You request cancellation in writing or via the tool on the website.
The purpose of data processing is completed.
According to the provisions of accounting and archival laws (e.g., invoice data must be stored for 10 years according to the Law on Accounting).

4. Data Sharing with Third Parties

We commit NOT to sell your data. Data is only shared in necessary cases and in compliance with Article 1 regarding the scope of regulation of the Law on Protection of Personal Data 2025:

Shipping Units: Name, address, phone number for delivery.
Electronic Payment Gateways/Banks: To process financial transactions securely.
Competent State Agencies: Upon legal request (Investigation, tax, market surveillance).

These third parties (excluding state agencies) are all bound by data confidentiality agreements with the Company.

5. Rights and Obligations of Customers (According to Law No. 91/2025/QH15)

Based on the provisions of the new Law in 2025, you as a data subject have the following rights:

Right to be informed: To be fully informed about the processing of your personal data.
Right to consent/withdraw consent: To allow or stop allowing us to process data (unless the law requires mandatory processing).
Right to access and rectify: To request the Company to provide stored data and correct inaccurate information.
Right to delete data (Right to be forgotten): To request data deletion when there is no longer a need for use or when withdrawing consent.
Right to restrict and object to data processing: To prevent damage or invasion of privacy.
Right to complain, denounce, and file lawsuits: According to the law if violations are detected.

How to exercise rights: Send an email to emvatoi@trangsucvn.com or contact the hotline 0913951535 (or 0985202548). We will respond to your legitimate request within 72 working hours.

6. Information Security Commitment

The Company applies technical and management measures to protect data:

Using HTTPS/SSL protocol to encrypt transmitted data.
Server systems protected by firewalls and advanced cybersecurity solutions.
Strict internal access control procedures.
Not directly storing customers' international card information (Visa/Mastercard). This is performed by payment gateways licensed by the State Bank.

7. Disclaimer of Liability (Important)

To ensure transparency and fairness, EM VA TOI JEWELRY CO., LTD is exempt from liability in the following cases:

Subjective Fault from Customer:
- Customer voluntarily discloses account information, passwords, OTP codes to others.
- Customer accesses fake, phishing links not owned by trangsucvn.com.
- Customer uses public computers but fails to log out after use.
Force Majeure Events:
- Although the Company has applied all technical measures according to current standards, the system is attacked by hackers with a scale and technique exceeding the prevention capabilities of industry standards at that time. In this case, the Company will immediately notify the authorities (Department of Cybersecurity) and Customers to coordinate handling.
- Fiber optic cable breaks, natural disasters, fires affecting data storage servers.
Independent Third Parties:
- The Company is not responsible for the privacy policies of linked websites (ads, partners) that Customers access voluntarily from our website.

8. Cookie Usage Mechanism

We use Cookies to remember login information, shopping carts, and personalize experiences. You have the right to refuse Cookies through browser settings, but this may affect some purchasing functions (e.g., losing the shopping cart when reloading the page).

9. Contact Information

For any questions or complaints regarding information security, please contact:

EM VA TOI JEWELRY COMPANY LIMITED

Headquarters: No. 9 Hang Chuoi, Pham Dinh Ho, Hai Ba Trung, Hanoi.
Website: https://trangsucvn.com
Data Processing Email: emvatoi@trangsucvn.com
Hotline: 0985202548

Last updated: 10:15 AM, January 01, 2026. This content has been updated based on the effective Law on Protection of Personal Data No. 91/2025/QH15.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

(Applicable à partir du 01/01/2026)

SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE BIJOUTERIE EM VA TOI (« Nous » ou « La Société ») s'engage à protéger la vie privée et à développer des technologies offrant aux « Clients » (ou « Personnes concernées ») une expérience en ligne puissante et sécurisée.

Cette Politique est établie en stricte conformité avec les lois en vigueur, notamment :

La Constitution de la République socialiste du Vietnam ;
Le Code civil ;
La Loi sur la sécurité de l'information cybernétique ;
La Loi sur les transactions électroniques 2023 ;
Et en particulier la Loi sur la protection des données personnelles n° 91/2025/QH15 (promulguée le 26 juin 2025).

En accédant, en vous inscrivant, en utilisant les services sur le site web https://trangsucvn.com ou en effectuant des transactions avec nous, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité du contenu de cette Politique.

1. Types de données personnelles collectées

Nous collectons les informations nécessaires et légales conformément au Chapitre II de la Loi sur la protection des données personnelles 2025 pour servir des objectifs commerciaux, notamment :

Données personnelles de base : Nom et prénom, date de naissance, sexe, nationalité, résidence permanente, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison.
Données relatives aux transactions : Historique des achats, valeur de la commande, code fiscal (si facture TVA émise), informations de paiement (cryptées).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil d'accès, données de cookies, temps d'accès et historique des interactions sur le site web.
Données d'image : Images personnelles (si vous utilisez la fonction d'essayage virtuel de bijoux ou les fournissez pour l'identification de la garantie).

2. Finalités du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données aux fins spécifiques suivantes :

Exécution du contrat : Traitement des commandes, livraison de bijoux, paiement, garantie et échange/retour de produits selon les règles de la Société.
Service client : Réponse aux questions, assistance technique, traitement des réclamations.
Conformité légale : Fourniture d'informations aux organismes de surveillance du marché, aux autorités fiscales et à la police sur demande écrite conformément à la loi ; Prévention de la fraude commerciale et de la cybercriminalité.
Marketing et Publicité (Uniquement avec consentement) : Envoi d'informations sur les nouvelles collections, promotions, cadeaux d'anniversaire. Vous avez le droit de refuser de recevoir ces informations à tout moment (Opt-out).

3. Durée de conservation des données

Vos données seront stockées à partir du moment où vous les fournissez jusqu'à ce que :

Vous demandiez l'annulation par écrit ou via l'outil sur le site web.
La finalité du traitement des données soit accomplie.
Conformément aux dispositions des lois sur la comptabilité et l'archivage (par exemple, les données de facturation doivent être conservées 10 ans selon la Loi sur la comptabilité).

4. Partage de données avec des tiers

Nous nous engageons à NE PAS vendre vos données. Les données ne sont partagées que dans les cas nécessaires et conformément à l'article 1 concernant le champ d'application de la Loi sur la protection des données personnelles 2025 :

Unités d'expédition : Nom, adresse, numéro de téléphone pour la livraison.
Passerelles de paiement électronique/Banques : Pour traiter les transactions financières en toute sécurité.
Organismes publics compétents : Sur demande légale (Enquête, impôts, surveillance du marché).

Ces tiers (à l'exclusion des organismes publics) sont tous liés par des accords de confidentialité des données avec la Société.

5. Droits et obligations des clients (Selon la Loi n° 91/2025/QH15)

Sur la base des dispositions de la nouvelle Loi de 2025, vous, en tant que personne concernée, avez les droits suivants :

Droit d'être informé : Être pleinement informé du traitement de vos données personnelles.
Droit de consentir/retirer son consentement : Autoriser ou cesser d'autoriser le traitement des données (sauf si la loi exige un traitement obligatoire).
Droit d'accès et de rectification : Demander à la Société de fournir les données stockées et de corriger les informations inexactes.
Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lors du retrait du consentement.
Droit de limiter et de s'opposer au traitement : Pour prévenir les dommages ou l'atteinte à la vie privée.
Droit de plainte, de dénonciation et d'action en justice : Conformément à la loi si des violations sont détectées.

Comment exercer vos droits : Envoyez un e-mail à emvatoi@trangsucvn.com ou contactez la hotline 0985202548. Nous répondrons à votre demande légitime dans les 72 heures ouvrables.

6. Engagement de sécurité de l'information

La Société applique des mesures techniques et de gestion pour protéger les données :

Utilisation du protocole HTTPS/SSL pour crypter les données transmises.
Systèmes de serveurs protégés par des pare-feux et des solutions de cybersécurité avancées.
Procédures strictes de contrôle d'accès interne.
Ne pas stocker directement les informations de cartes internationales (Visa/Mastercard) des clients. Cela est effectué par des passerelles de paiement agréées par la Banque d'État.

7. Clause de non-responsabilité (Important)

Pour assurer la transparence et l'équité, la SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE BIJOUTERIE EM VA TOI est exonérée de responsabilité dans les cas suivants :

Faute subjective du Client :
- Le Client divulgue volontairement des informations de compte, mots de passe, codes OTP à d'autres.
- Le Client accède à de faux liens, hameçonnage (phishing) n'appartenant pas à trangsucvn.com.
- Le Client utilise des ordinateurs publics mais ne se déconnecte pas après utilisation.
Cas de force majeure :
- Bien que la Société ait appliqué toutes les mesures techniques selon les normes actuelles, le système est attaqué par des pirates avec une ampleur et une technique dépassant les capacités de prévention des normes de l'industrie à ce moment-là. Dans ce cas, la Société informera immédiatement les autorités (Département de la cybersécurité) et les Clients pour coordonner le traitement.
- Ruptures de câbles à fibre optique, catastrophes naturelles, incendies affectant les serveurs de stockage de données.
Tiers indépendants :
- La Société n'est pas responsable des politiques de confidentialité des sites web liés (publicités, partenaires) auxquels les Clients accèdent volontairement depuis notre site web.

8. Mécanisme d'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour mémoriser les informations de connexion, les paniers d'achat et personnaliser les expériences. Vous avez le droit de refuser les cookies via les paramètres du navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctions d'achat.

9. Coordonnées

Pour toute question ou plainte concernant la sécurité de l'information, veuillez contacter :

SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE BIJOUTERIE EM VA TOI

Siège social : No. 9 Hang Chuoi, Pham Dinh Ho, Hai Ba Trung, Hanoï.
Site web : https://trangsucvn.com
E-mail de traitement des données : emvatoi@trangsucvn.com
Hotline : 0985202548

Dernière mise à jour : 10h15, le 01 janvier 2026. Ce contenu a été mis à jour sur la base de la Loi sur la protection des données personnelles n° 91/2025/QH15 en vigueur.

隐私政策与个人数据处理

（自2026年1月9日起生效）

我和你珠宝有限公司（CÔNG TY TNHH TRANG SỨC EM VÀ TÔI，以下简称“我们”或“本公司”）致力于保护隐私并开发相关技术，以为“客户”（或“数据主体”）提供强大且安全的在线体验。

本政策严格依据现行法律制定并遵守，包括：

越南社会主义共和国宪法；
民法典；
网络信息安全法；
2023年电子交易法；
特别是第91/2025/QH15号《个人数据保护法》（2025年6月26日颁布）。

通过访问、注册、使用 https://trangsucvn.com 网站上的服务或与我们进行交易，即表示阁下确认已阅读、理解并同意本政策的全部内容。

1. 收集的个人数据类型

我们根据《2025年个人数据保护法》第二章的规定，收集必要的合法信息以服务于商业目的，包括：

基本个人数据： 姓名、出生日期、性别、国籍、常住地、电话号码、电子邮件地址、送货地址。
交易相关数据： 购买记录、订单价值、税号（如开具增值税发票）、支付信息（已加密）。
技术数据： IP地址、浏览器类型、访问设备、Cookie数据、访问时间及网站互动记录。
图像数据： 个人图像（如阁下使用虚拟珠宝试戴功能或提供以进行保修识别）。

2. 个人数据处理目的

我们出于以下特定目的处理阁下的数据：

履行合同： 根据公司规定处理订单、珠宝交付、付款、保修和产品退换。
客户服务： 解答疑问、技术支持、处理投诉。
遵守法律： 依法应书面要求向市场监管机构、税务机关、公安部门提供信息；防止商业欺诈和网络犯罪。
营销和广告（仅在征得同意的情况下）： 发送有关新系列、促销、生日礼物的信息。阁下有权随时拒绝接收此类信息（选择退出）。

3. 数据保留期限

阁下的数据将从提供之日起存储，直至：

阁下以书面形式或通过网站工具要求取消。
数据处理目的已完成。
根据会计和档案法律的规定（例如，根据《会计法》，发票数据必须保存10年）。

4. 与第三方共享数据

我们承诺不出售阁下的数据。数据仅在必要情况下共享，并遵守《2025年个人数据保护法》关于适用范围的第一条规定：

运输单位： 姓名、地址、电话号码以便送货。
电子支付网关/银行： 安全处理金融交易。
主管国家机关： 应法律要求（调查、税务、市场监管）。

这些第三方（不包括国家机关）均受与本公司签订的数据保密协议的约束。

5. 客户的权利和义务（根据第91/2025/QH15号法律）

根据2025年新法律的规定，阁下作为数据主体拥有以下权利：

知情权： 充分获悉有关阁下个人数据处理的情况。
同意/撤回同意权： 允许或停止允许我们处理数据（法律要求强制处理的情况除外）。
访问和更正权： 要求公司提供存储的数据并更正不准确的信息。
删除数据权（被遗忘权）： 在不再需要使用或撤回同意时要求删除数据。
限制和反对数据处理权： 防止损害或侵犯隐私。
投诉、举报和起诉权： 若发现违规行为，可依法行使。

行使权利的方式： 发送电子邮件至 emvatoi@trangsucvn.com 或拨打热线 0985202548。我们将在72个工作小时内回复阁下的合法请求。

6. 信息安全承诺

本公司采取技术和管理措施保护数据：

使用 HTTPS/SSL 协议加密传输数据。
受防火墙和先进网络安全解决方案保护的服务器系统。
严格的内部访问控制程序。
不直接存储客户的国际卡信息（Visa/Mastercard）。此操作由国家银行许可的支付网关执行。

7. 免责条款（重要）

为确保透明和公平，我和你珠宝有限公司在以下情况下免除责任：

客户的主观过错：
- 客户自愿向他人透露账户信息、密码、OTP代码。
- 客户访问了不属于 trangsucvn.com 的虚假、钓鱼链接。
- 客户使用公用计算机但在使用后未注销。
不可抗力事件：
- 尽管本公司已按现行标准采取了所有技术措施，但系统遭到黑客攻击，其规模和技术超出了当时行业标准的预防能力。在此情况下，本公司将立即通知当局（网络安全局）和客户以协调处理。
- 光缆断裂、自然灾害、火灾影响数据存储服务器。
独立第三方：
- 本公司不对客户从我们的网站自愿访问的链接网站（广告、合作伙伴）的隐私政策负责。

8. Cookie 使用机制

我们使用 Cookie 来记住登录信息、购物车并个性化体验。阁下有权通过浏览器设置拒绝 Cookie，但这可能会影响某些购买功能。

9. 联系信息

如有关于信息安全的任何疑问或投诉，请联系：

我和你珠宝有限公司

总部： 河内市二征夫人区范廷虎坊杭吉街9号。
网站： https://trangsucvn.com
数据处理电子邮件： emvatoi@trangsucvn.com
热线： 0985202548

最后更新：2026年1月9日上午10:15。 本内容已根据现行有效的第11/2025/QH15号《个人数据保护法》进行更新。

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

(Применяется с 01.01.2026)

ООО «ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ EM VA TOI» (далее «Мы» или «Компания») обязуется защищать конфиденциальность и разрабатывать технологии, предоставляющие «Клиентам» (или «Субъектам данных») мощный и безопасный онлайн-опыт.

Настоящая Политика разработана и строго соответствует действующему законодательству, включая:

Конституцию Социалистической Республики Вьетнам;
Гражданский кодекс;
Закон о кибербезопасности;
Закон об электронных транзакциях 2023 года;
И особенно Закон о защите персональных данных № 91/2025/QH15 (издан 26 июня 2025 года).

Получая доступ, регистрируясь, используя услуги на веб-сайте https://trangsucvn.com или совершая транзакции с нами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всем содержанием настоящей Политики.

1. Типы собираемых персональных данных

Мы собираем необходимую и законную информацию в соответствии с Главой II Закона о защите персональных данных 2025 года для коммерческих целей, включая:

Основные персональные данные: ФИО, дата рождения, пол, гражданство, постоянное место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
Данные, связанные с транзакциями: История покупок, стоимость заказа, налоговый код (при выставлении счетов-фактур НДС), платежная информация (зашифрованная).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство доступа, данные Cookie, время доступа и история взаимодействия на веб-сайте.
Данные изображений: Личные изображения (если вы используете функцию виртуальной примерки украшений или предоставляете их для гарантийной идентификации).

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих конкретных целей:

Исполнение договора: Обработка заказов, доставка украшений, оплата, гарантия и обмен/возврат товаров в соответствии с правилами Компании.
Обслуживание клиентов: Ответы на вопросы, техническая поддержка, обработка жалоб.
Соблюдение законодательства: Предоставление информации органам рыночного надзора, налоговым органам и полиции по письменному запросу в соответствии с законом; Предотвращение коммерческого мошенничества и киберпреступности.
Маркетинг и реклама (Только с согласия): Отправка информации о новых коллекциях, акциях, подарках ко дню рождения. Вы имеете право отказаться от получения этой информации в любое время (Opt-out).

3. Срок хранения данных

Ваши данные будут храниться с момента их предоставления вами до тех пор, пока:

Вы не запросите отмену в письменной форме или через инструмент на веб-сайте.
Цель обработки данных не будет достигнута.
В соответствии с положениями законов о бухгалтерском учете и архивировании (например, данные счетов-фактур должны храниться 10 лет согласно Закону о бухгалтерском учете).

4. Передача данных третьим лицам

Мы обязуемся НЕ продавать ваши данные. Данные передаются только в необходимых случаях и в соответствии со Статьей 1, касающейся сферы регулирования Закона о защите персональных данных 2025 года:

Службы доставки: Имя, адрес, номер телефона для доставки.
Шлюзы электронных платежей/Банки: Для безопасной обработки финансовых транзакций.
Компетентные государственные органы: По законному запросу (Расследование, налоги, рыночный надзор).

Эти третьи стороны (за исключением государственных органов) связаны соглашениями о конфиденциальности данных с Компанией.

5. Права и обязанности клиентов (Согласно Закону № 91/2025/QH15)

На основании положений нового Закона 2025 года, вы как субъект данных имеете следующие права:

Право на информацию: Быть полностью проинформированным об обработке ваших персональных данных.
Право на согласие/отзыв согласия: Разрешать или прекращать разрешать нам обрабатывать данные (за исключением случаев, когда закон требует обязательной обработки).
Право на доступ и исправление: Запрашивать у Компании предоставление хранимых данных и исправление неточной информации.
Право на удаление данных (Право на забвение): Запрашивать удаление данных, когда в их использовании больше нет необходимости или при отзыве согласия.
Право на ограничение и возражение против обработки данных: Для предотвращения ущерба или вторжения в частную жизнь.
Право на жалобу, донос и судебный иск: В соответствии с законом при обнаружении нарушений.

Как реализовать права: Отправьте электронное письмо на emvatoi@trangsucvn.com или свяжитесь по горячей линии 0985202548. Мы ответим на ваш законный запрос в течение 72 рабочих часов.

6. Обязательство по информационной безопасности

Компания применяет технические и управленческие меры для защиты данных:

Использование протокола HTTPS/SSL для шифрования передаваемых данных.
Серверные системы защищены брандмауэрами и передовыми решениями кибербезопасности.
Строгие процедуры внутреннего контроля доступа.
Отсутствие прямого хранения информации о международных картах клиентов (Visa/Mastercard). Это выполняется платежными шлюзами, лицензированными Государственным банком.

7. Отказ от ответственности (Важно)

Для обеспечения прозрачности и справедливости, ООО «ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ EM VA TOI» освобождается от ответственности в следующих случаях:

Субъективная ошибка Клиента:
- Клиент добровольно разглашает информацию об учетной записи, пароли, коды OTP другим лицам.
- Клиент переходит по поддельным, фишинговым ссылкам, не принадлежащим trangsucvn.com.
- Клиент использует общедоступные компьютеры, но не выходит из системы после использования.
Форс-мажорные обстоятельства:
- Хотя Компания применила все технические меры в соответствии с текущими стандартами, система подверглась атаке хакеров с масштабом и техникой, превышающими возможности предотвращения отраслевых стандартов на тот момент. В этом случае Компания незамедлительно уведомит власти (Департамент кибербезопасности) и Клиентов для координации действий.
- Обрывы оптоволоконных кабелей, стихийные бедствия, пожары, влияющие на серверы хранения данных.
Независимые третьи стороны:
- Компания не несет ответственности за политику конфиденциальности связанных веб-сайтов (реклама, партнеры), к которым Клиенты добровольно получают доступ с нашего веб-сайта.

8. Механизм использования файлов Cookie

Мы используем файлы Cookie для запоминания информации для входа, корзин покупок и персонализации опыта. Вы имеете право отказаться от файлов Cookie через настройки браузера, но это может повлиять на некоторые функции покупок.

9. Контактная информация

По любым вопросам или жалобам, касающимся информационной безопасности, пожалуйста, обращайтесь:

ООО «ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ EM VA TOI»

Штаб-квартира: № 9 Ханг Чуой, Фам Динь Хо, Хай Ба Чунг, Ханой.
Веб-сайт: https://trangsucvn.com
Email для обработки данных: emvatoi@trangsucvn.com
Горячая линия: 0985202548

Последнее обновление: 10:15, 01 января 2026 г. Это содержание было обновлено на основании действующего Закона о защите персональных данных № 91/2025/QH15.

Quay lại phần Đăng Ký